Правила обработки платежей
Дата вступления в силу: 8 января 2025 года
Добро пожаловать в Aika AI. Настоящие Правила обработки платежей (далее – "Правила") регулируют порядок пополнения внутреннего баланса, приобретения, управления и отмены подписок на платные услуги компании Aika AI (далее – "Компания", "мы", "наш" или "нас"). Используя наши платежные сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Правилами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед проведением любых платежей.
1. Общие положения
1.1. Акцепт Правил
Используя платежные сервисы Компании, включая пополнение внутреннего баланса и приобретение подписок, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и обязуется соблюдать их.
1.3. Изменение Правил
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте. Продолжение использования платежных сервисов после внесения изменений считается вашим согласием с обновленными Правилами. Компания обязуется своевременно информировать пользователей о существенных изменениях Правил через соответствующие уведомления на веб-сайте, посредством электронной почты или через официальные соц. сети.
2. Термины и определения
2.1. Внутренний баланс
Внутренний баланс – это неотъемлемая часть аккаунта Пользователя, представляющая собой средств, которые Пользователь может использовать для приобретения подписок и услуг, предоставляемых Компанией.
2.2. Подписка
Подписка – это договорные отношения между Пользователем и Компанией, предоставляющие доступ к расширенным функциональным возможностям сервисов Aika AI на определенный период времени за установленную плату.
2.3. Платежные сервисы
Платежные сервисы – это системы и инструменты, обеспечивающие проведение финансовых транзакций между Пользователем и Компанией, включая пополнение внутреннего баланса и оплату подписок.
3. Пополнение внутреннего баланса
3.1. Процедура пополнения
Выбор способа оплаты: Пользователь выбирает удобный для себя способ оплаты из доступных.
Заполнение данных: При пополнении внутреннего баланса Пользователь обязан указать в специальном поле корректную электронную почту, на которую зарегистрирован его аккаунт в Aika AI.
Подтверждение оплаты: После ввода необходимой информации Пользователь подтверждает проведение платежа через выбранную платежную систему.
Зачисление средств: После успешного проведения платежа сумма пополнения зачисляется на внутренний баланс пользователя.
3.2. Требования к данным при пополнении
Корректность электронной почты: Пользователь обязан указать точную и актуальную электронную почту, на которую зарегистрирован его аккаунт. Несоответствие указанных данных фактическим данным аккаунта приведет к невозможности зачисления средств и отказу в возврате оплаты.
Своевременное предоставление данных: Все необходимые данные должны быть предоставлены до или во время проведения платежа.
3.3. Невозврат средств за пополнение баланса
Пополнение внутреннего баланса является окончательной операцией. Возврат средств за пополнение баланса невозможен по любой причине, включая, но не ограничиваясь, ошибками при вводе данных. Если пополнение баланса не было зачислено по независящим от Пользователя причинам (например, техническим сбоям платежной системы), Пользователь должен обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.
3.4. Ошибки при пополнении баланса
В случае, если Пользователь указал неверную электронную почту при пополнении внутреннего баланса и была совершена оплата, Компания не несет ответственности за незачисление средств. В таких случаях возврат средств невозможен.
3.5. Ответственность за неверные данные
Пользователь несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных при пополнении внутреннего баланса. Компания сохраняет за собой право отказать в проведении платежа или зачислении средств при обнаружении несоответствий или подозрительных действий.
3.6. Способы пополнения
Пополнение внутреннего баланса осуществляется через доступные платежные системы, указанные на веб-сайте пополнения баланса, включая, но не ограничиваясь:
Банковские карты (Visa, Mastercard и другие)
Электронные кошельки (Yoomoney, WebMoney и др.)
Банковские переводы
4. Приобретение подписки
4.1. Условия подписки
Доступность: Подписка доступна только тем Пользователям, у которых на внутреннем балансе имеются достаточные средства для оплаты выбранного тарифного плана.
Тарифные планы: Тарифные планы, и их стоимость указываются перед непосредственно покупки подписки.
Продление подписки: Подписка автоматически продлевается по окончании оплаченного периода, если Пользователь не удалил аккаунт до этого момента.
4.2. Процедура покупки
Пополнение внутреннего баланса: Перед оформлением подписки Пользователь обязан пополнить внутренний баланс, указав в специальном поле корректную электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт.
Выбор тарифа: Пользователь выбирает желаемый тарифный план.
Оплата подписки: Стоимость подписки списывается с внутреннего баланса автоматически.
Подтверждение покупки: После успешной оплаты Пользователь получает уведомление о приобретении подписки.
4.3. Стоимость и оплата
Указание стоимости: Стоимость подписки указывается непосредственно покупки подписки и может быть изменена Компанией без предварительного уведомления.
Автоматическое списание: После пополнения внутреннего баланса и выбора тарифа, оплата подписки списывается автоматически.
Подтверждение платежа: Пользователь получает подтверждение о проведении транзакции через электронную почту или другой удобный способ уведомления.
4.4. Возврат средств
Возврат средств за подписку невозможен. Пользователь осознает и соглашается с тем, что после оформления и оплаты подписки возврат денежных средств не производится ни по каким причинам, включая, но не ограничиваясь, несоответствием ожиданиям, техническими неполадками или ошибками при пополнении баланса.
4.5. Прекращение подписки
Метод отмены: Отмена подписки возможна только путем удаления аккаунта через веб-сайт Aika AI.
Последствия отмены: В случае удаления аккаунта подписка автоматически прекращается, и доступ к расширенным функциям сервисов прекращается после окончания оплаченного периода, средства за оставшийся период подписки возврату не подлежит.
Иные методы отмены: Отмена подписки посредством иных способов, включая использование ботов или обращение в службу поддержки, невозможна.
5. Управление подпиской
5.1. Автоматическая блокировка аккаунта
В случае отсутствия активной подписки на аккаунте, доступ Пользователя к сервисам Aika AI автоматически блокируется до момента приобретения новой подписки. Пользователь обязан своевременно пополнять внутренний баланс и оформлять подписку для избежания блокировки аккаунта и потери доступа к сервисам.
5.2. Обновление подписки
Пользователь имеет право обновлять или менять тарифный план подписки через личный кабинет. Изменения вступают в силу с момента подтверждения и оплаты разницы в стоимости, если таковая имеется.
5.3. Приостановка подписки
Компания оставляет за собой право приостановить подписку Пользователя в случае нарушения им настоящих Правил или законодательства Российской Федерации. Приостановка подписки производится до устранения нарушений или по решению Компании.
6. Безопасность платежей
6.1. Технические меры
Компания реализует необходимые технические меры для обеспечения безопасности проведения платежей, включая использование SSL-шифрования, соответствие стандартам PCI DSS и другие современные технологии безопасности.
6.2. Защита персональных данных
6.3. Мониторинг транзакций
Компания осуществляет мониторинг платежных транзакций для предотвращения мошенничества и иных неправомерных действий. В случае выявления подозрительной активности Компания может заморозить платежный аккаунт и связаться с Пользователем для подтверждения личности и действий.
7. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или предложения относительно настоящих Правил, вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:
8. Прочие положения
8.1. Разделение Правил
Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу и остаются в полном объеме.
8.2. Отказ от прав
Отсутствие применения Компанией какого-либо из положений настоящих Правил не означает отказ от соответствующего права или положения.
8.3. Полнота соглашения
Настоящие Правила составляют полное соглашение между Компанией и Пользователем относительно обработки платежей и заменяют собой все предыдущие соглашения и договоренности, устные или письменные.
9. Признание и согласие
Используя платежные сервисы Aika AI, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с настоящими Правилами, полностью принимает их условия и обязуется соблюдать их.
Last updated
Was this helpful?